Ciudad de México, 01 de noviembre, 2023- Después de la pandemia las ventas en línea se dispararon y esta tendencia sigue representando un porcentaje interesante de ventas para los negocios, mismo que puede crecer con una buena estrategia (entre otras herramientas).
Y sin duda en la industria cervecera contar con una tienda en línea se ha convertido en una forma de llegar a más paladares. ¿Tú también quieres vender tu cerveza por internet, pero no sabes dónde empezar? En la 14va edición de Expo Cerveza México, se presentó la plática Comercio en línea para principiantes, a cargo de Francisco Chávez, fundador de Cervexxa, un exitoso eCommerce con más de 7 años en el mercado.
En Desde la Barra te compartimos algunos de puntos clave de su plática, que te ayudarán a poner tu negocio en marcha.
Un eCommerce es más que una tienda en línea
Es una unidad de negocios que requiere de recursos humanos, técnicos y financieros, así como de un plan de negocio y estrategias propias
¿Qué tipo de negocio quieres?
Antes de poner manos a la obra, es importante que definas ¿cómo vas a vender, a quién? Hay cuatro tipos tradicionales de comercio electrónico: B2C (de empresa a consumidor), B2B (de empresa a empresa), C2B (de consumidor a empresa) y C2C (de consumidor a consumidor), además de marketplace, subscripción, app u omnicanal.
Desarrollo de proveedores
Debes contar con los proveedores adecuados y contemplar:
• Fechas de entrega
• Empaques adecuados
• Condiciones de pago
• Devoluciones o caducidad
• Cumplimiento de normativa
• Deben ser “amigables”
Entre tus proveedores considera: paquetería, facturación, agencias, material de empaque, pasarelas de pago.
Logística
Este es un punto muy importante, para asegurar que tu producto llegue en las mejores condiciones al comprador, considera: asegurar inventarios, sistemas de inventario y métodos de envío, sin dejar de lado el empaque adecuado, material de protección, seguimiento del paquete y atención al cliente, así como el proof of delivery (POD).
Marketing
Contempla un plan de marketing que te ayude a dar a conocer tu negocio, utiliza herramientas como: eMailing, redes sociales, contenido y afiliación.
Tecnología
Es fundamental para garantizar que tu negocio crezca, desde la selección de una plataforma (WooCommerce, Shopify, Tienda Nube, Wix, etc.) servidor, hosting, considerar la seguridad y respaldos, el performance del sitio, en análisis de datos, entre otros.
Métodos de pago
Define cuáles son los que más le convienen a tu negocio: tarjeta de crédito/débito, pasarelas de pago (PayPal, Mercado Pago, Stripe, Conekta, PayU, OpenPay, Sr.Pago), banco y tiendas de conveniencia, pago contra entrega.
Importante
• Es una canal complementario, no lo pongas a competir con tus otros canales
• Desarrolla un modelo de negocio sólido, más allá del look and feel de la tienda
• Define y revisa los KPIs del negocio, en especial los financieros.
• Requiere de tiempo e inversión
• Es una alternativa a la saturación y dificultades del mercado
• Contrata un experto
SOBRE FRANCISCO CHÁVEZ
Emprendedor de tiempo completo, autodidacta, fan de la tecnología y apasionado del comercio electrónico. Siempre está en la búsqueda de aprender más sobre temas digitales y cómo aplicarlos creativamente como estrategia de negocio.
Es Head de eCommerce & eMarketing en Cervexxa.mx, plataforma multicanal para marcas de cervezas artesanales e importadas, con más de 7 años en el mercado y posicionada como una de las tiendas en línea más grandes para este nicho en México (con más de 100 marcas y 400 etiquetas).
*Imágenes cortesía de Cervexxa
